Häufig gestellte Fragen

🚗 Bestellungen & Versand

Bieten Sie kostenlosen Versand und steuerfreie Bestellungen an?

Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für die meisten Bestellungen über 99 $ an, und alle qualifizierten Bestellungen sind steuerfrei.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Versandbedingungen sind wie folgt:

• Artikel auf Lager: Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, und der Versand dauert in der Regel 4–15 Werktage (die meisten Kunden in den USA und Kanada erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 7–10 Werktagen).

• Sonderanfertigungen (z.B. Lenkräder, Bodykits): Die Produktion dauert in der Regel 2–3 Wochen, der Versand 4–15 Werktage nach der Produktion (die meisten Kunden in den USA und Kanada erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 7–10 Werktagen). Von der Bestellung bis zur Lieferung sollten Sie für Sonderanfertigungen ungefähr 3–5 Wochen einplanen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sie können Ihre Sendung jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

 

💳 Zahlung & Rücksendungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, AMEX und PayPal.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für qualifizierte Artikel. Produkte müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Defekte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden, sind für eine 100%ige Rückerstattung (ohne Versandkosten) berechtigt.

⚠️ Bitte beachten: Alle Sonderanfertigungen können nach 24 Stunden nach Bestellung nicht mehr storniert werden.

Muss ich mein OEM-Teil für ein kundenspezifisches Produkt bereitstellen?

Nein – alle unsere kundenspezifischen Produkte enthalten austauschbare OEM-kompatible Teile, sodass Sie Ihr Originalbauteil nicht einsenden müssen.
Wenn Sie jedoch keinen Stil finden, der Ihnen gefällt, können Sie uns gerne Ihr eigenes OEM-Teil zur Individualisierung zusenden.

 

🔧 Sonderanfertigungen (Lenkräder, Bodykits)

Wie lange dauert es, ein kundenspezifisches Produkt zu erhalten?

Jeder kundenspezifische Artikel wird handgefertigt und dauert in der Regel 2–3 Wochen bis zur Fertigstellung. Der Versand dauert normalerweise 4–15 Werktage (die meisten Kunden in den USA und Kanada erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 7–10 Werktagen). Von der Bestellung bis zur Lieferung sollten Sie etwa 3–5 Wochen einplanen. Hochwertige kundenspezifische Produkte sind das Warten wert!

Sind CarbonTailor Lenkräder brandneu?

Wir verwenden überholte OEM-Lenkradkerne, aber jedes Lenkrad ist mit brandneuen Carbonfasern und Materialien ausgestattet. Man kann sie als OEM+ bezeichnen.

Ist es echtes Carbon? Der Preis scheint zu gut, um wahr zu sein.

Ja – wir verwenden ausschließlich 100 % echte Kohlefaser. Keine Tricks, keine überhöhten Preise.

 

☑ Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne unter carbontailorinfo@gmail.com— wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!